Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ fr88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "fr88" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ vận hành dưới thương hiệu fr88.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của fr88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng fr88, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền, tín dụng hoặc ưu đãi miễn phí mà fr88 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tiền thưởng mà người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các hình thức giải trí khác do fr88 cung cấp.

Người dùng phải đạt ít nhất 21 tuổi tại thời điểm đăng ký tài khoản. fr88 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi quy định. fr88 có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, fr88 sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ tiền thắng cược và hoàn lại số tiền nạp ban đầu theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, phương thức thanh toán hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên fr88. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả nhờ người khác đăng ký hộ — đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng.

Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng mà không hoàn trả tiền thưởng, và tiền thắng cược từ tài khoản đó có thể bị thu hồi toàn bộ.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền hoặc đóng tài khoản.

fr88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank). Hạn mức nạp tiền:

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 30 giây đối với ví điện tử; dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• fr88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng thu là trách nhiệm của người dùng.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC). fr88 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng trong điều kiện thông thường.

• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• fr88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại fr88 đều được áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: 100% tiền nạp lần đầu lên đến ₫5.000.000, yêu cầu vòng cược x15 trên tổng (tiền nạp + tiền thưởng).
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký và nạp tiền thành công.
• Hoàn tiền hàng tuần: áp dụng cho thành viên có tổng thua cược trong tuần từ ₫500.000 trở lên.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.

fr88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược trái chiều giữa các tài khoản (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động để đặt cược. Các hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp. fr88 khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fr88.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho fr88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

fr88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fr88:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc thuật toán để đặt cược hoặc khai thác hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi — bất kỳ khoản tiền thắng nào từ lỗi hệ thống đều bị xem là vô hiệu.
• Đặt cược trái chiều phối hợp với người khác nhằm đảm bảo thắng cược ở mọi kết quả (match-fixing, arbitrage).
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, kỳ thị hoặc gây hại thông qua nền tảng fr88.
• Tạo tài khoản khi đang bị cấm tham gia do vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu tự loại trừ.

fr88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thắng cược, đồng thời thông báo cho cơ quan chức năng trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng.

fr88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ: tính năng "nghỉ ngơi" (time-out) cho phép tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Nhắc nhở thời gian: hệ thống gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để nhắc nhở người dùng nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ fr88 qua Live Chat 24/7 hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fr88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ bởi fr88.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fr88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fr88. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

fr88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính chính xác, đầy đủ hoặc không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fr88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

fr88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Tóm lược các cam kết bảo mật:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• fr88 chỉ chia sẻ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

fr88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fr88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng cược đang có trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của người dùng, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của fr88. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fr88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để trình bày khiếu nại. fr88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch.